CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de compra de Casuar Artesan-Ales (representada legalmente por Cristina Sanz Ruiz) (a partir de ahora Casuar Artesan-Ales) regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por www.cervezascasuar.com (la Web). Todos los contratos para la venta de productos por parte de www.cervezascasuar.com a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de compra, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del producto en si. Las condiciones de compra aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

Nuestros productos requieren que el comprador tenga la edad mínima de 18 años. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito al entrar en www.cervezascasuar.com y al registrarse para formalizar la compra.

1. PEDIDOS

Para realizar un pedido, añadir los productos que se deseen al carrito de la compra y registrarse para realizar la compra.

También se pueden realizar pedidos enviando un e-mail a info@cervezascasuar.com.

Para cualquier duda referente al pedido puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@cervezascasuar.com o por teléfono a 921 52 24 88.

2. PRECIOS

Los precios de todos los productos de Casuar Artesan-Ales se encuentran publicados en www.cervezascasuar.com. Casuar Artesan-Ales se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos publicados en su web sin previo aviso.

Los precios publicados están expresados en Euros e incluyen IVA, a no ser que se indique lo contrario.

3. CUENTA CLIENTE

No se requiere pedido inicial para el registro en la Web. Un cliente nuevo que quiera realizar un pedido a www.cervezascasuar.com deberá cumplimentar el formulario de alta que encontrará en www.cervezascasuar.com

4. FORMAS DE PAGO

Los clientes de www.cervezascasuar.com pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

-TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO. Casuar Artesan-Ales utiliza el Sistema de Pago Seguro por Internet con tarjeta para ofrecer la máxima seguridad y tranquilidad para realizar la compra. Las compras por tarjeta se efectúan a través de una pasarela de pago segura de BBVA.

 " Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

-TRANSFERENCIA BANCARIA. Una vez realizado el pedido y conocido el importe total a pagar, el cliente puede abonar mediante transferencia bancaria el importe del pedido a la cuenta bancaria indicada. Si se elige esta forma de pago, la reserva de su pedido se mantendrá durante los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de su pedido a la espera del pago. Pasado ese tiempo los productos no se consideran reservados y no se garantiza su stock.

-PAYPAL. Puede comprar a través de su cuenta de Paypal. Una vez seleccionada en nuestra Web esta opción de pago, reconocible en el proceso de compra, será redigirido a PayPal para seguir el protocolo habitual con esta modalidad de compra: introducir su usuario, contraseña y confirmar el pago.

5. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

www.cervezascasuar.com le informa en todo momento sobre la disponibilidad de los productos. Si, aún así, en su pedido figura algún producto o productos que en ese momento no se encuentre en stock, nos pondremos en contacto con usted para que pueda modificar o anular el pedido.

Una vez comprobado que se ha realizado el pago correctamente, se le enviará el pedido a la dirección seleccionada.

6. TRANSPORTE Y ENVÍO

Como norma general los pedidos se enviarán de lunes a miércoles, para evitar que las cervezas estén durante el fin de semana viajando, los plazos de entrega son de 72h como normal general. Si necesita el pedido con urgencia o requiere de alguna condición especial, envíenos un correo a info@cervezascasuar.com.

Los gastos de envío se calculan de forma automática en función del peso del paquete y la dirección de envío. Todas nuestras tarifas incluyen seguro contra pérdida y rotura. Usted será informado en todo momento a través de la cesta de la compra de los gastos de envío antes de finalizar su pedido.

Por el momento solo se harán envíos a España peninsular, no se enviarán pedidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla.

Puede solicitar recogida en tienda seleccionando esa opción en la web. Esta opción no tiene coste adicional.

Casuar Artesan-Ales no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

7. DEVOLUCIONES

Las devoluciones se ajustarán a la legislación vigente:

1. Derecho de desistimiento:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, regula el derecho a la desistimiento del pedido. Puede devolver el producto/servicio adquirido en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación vía teléfono, al número +34 921 53 24 88, o por mail al correo info@cervezascasuar.com. El cliente enviará el paquete con los productos a devolver en su embalaje original con el precinto sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. Una vez llegue el paquete a las instalaciones de Casuar Artesan-Ales y comprobemos el estado del paquete procederemos a la devolución del dinero por la misma vía por la que se hizo el pago. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Si la devolución se debe a éste último pretexto, en estos siete días puedes optar por la sustitución del producto.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega aprecias claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, tienes 24 horas para comunicárnoslo, llamándonos al +34 921 53 24 88 de 9:00 a 18:00h o en el correo info@cervezascasuar.com. Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Para poder efectuar la devolución de los productos, estos han debido ser recogidos en el primer intento que realice la empresa de transporte. ¿Por qué? Porque los productos ofertados al estar embotellados en cristal, tienen mayor fragilidad y así que si la entrega se retrasa por causas ajenas a nosotros mismos, no nos podemos hacer responsables del resultado.

Si la compra se ha realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones se basarán en términos del precio que se ha pagado por el producto o servicio.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Casuar Artesan-Ales o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por Casuar Artesan-Ales o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Casuar Artesan-Ales o por terceros.

9. CONTACTO

Puede dirigir sus consultas a info@cervezascasuar.com, o bien en el teléfono 921 53 24 88.

10. PRIVACIDAD

En Casuar Artesan-Ales nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados según lo requerido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), con objeto de garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar. Sólo se usara para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad. De igual forma, usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante e-mail: info@cervezascasuar.com. También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos.

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes condiciones y su ejecución se regirán por las leyes españolas. Para cualquier cuestión relativa al cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Segovia.